過去一年，AI（人工智能）技術應用呈現(xiàn)出爆發(fā)式發(fā)展，AI技術經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的飛躍，AI的分析式能力進化為更為先進的生成式能力，這一突破不僅引領了新一輪的科技革命，也深刻地改變了產(chǎn)業(yè)格局，更為數(shù)字中國的建設注入了強大的動力。

當前，AI產(chǎn)業(yè)在各環(huán)節(jié)都有長足發(fā)展，具體到AI應用、工具、算法、算力及數(shù)據(jù)多個層面，均呈現(xiàn)出良性的發(fā)展態(tài)勢。應用加速落地，工具日益完善，多模態(tài)預訓練模型日漸成熟，算力服務產(chǎn)品上下游生態(tài)建設初見雛形，數(shù)據(jù)的AI自動化標注準確性在持續(xù)提升，因此，AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖然依舊面臨挑戰(zhàn)，但整體發(fā)展態(tài)勢積極，促進了AI技術的廣泛應用和生態(tài)建設的完善。

央國企作為中國特色社會主義的堅實物質(zhì)基石，承載著推動經(jīng)濟繁榮、增強社會價值的重要使命。得益于政策的促進和央國企的企業(yè)經(jīng)營特點，不少央國企在AI應用上積極投入并起到示范作用。

1、AI應用相關的政策扶持和促進

公開信息顯示，自2023年以來，國務院國資委多次部署推動央企發(fā)展人工智能，為央國企順利開展AI技術應用發(fā)展奠定了堅實的政策基礎：

2023年5月，國資委黨委召開擴大會議，提出“要指導推動中央企業(yè)加大新一代信息技術、人工智能、集成電路、工業(yè)母機等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)布局力度，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型升級，引領帶動我國產(chǎn)業(yè)體系加快向產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈高端邁進?！?/span>

2023年12月 中央企業(yè)負責人會議指出“在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)布局上，國資央企要抓新機遇。將資源投入到人工智能、量子信息等潛力巨大、高成長性和先導性的優(yōu)勢領域?！?/span>

2024年2月21日，國資委召開中央企業(yè)人工智能專題推進會，強調(diào)“中央企業(yè)要把發(fā)展人工智能放在全局工作中統(tǒng)籌謀劃，深入推進產(chǎn)業(yè)煥新，加快布局和發(fā)展人工智能產(chǎn)業(yè)，加快建設一批智能算力中心?！?/span>

2、央國企企業(yè)經(jīng)營特點在應用AI技術時的優(yōu)勢

央國企需求規(guī)模大、業(yè)務多元化、覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈長、應用場景多等業(yè)務特點也使其在AI技術高效應用方面展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢：央國企擁有強大的數(shù)據(jù)積累，能夠為AI模型的訓練與優(yōu)化提供素材和應用實踐的廣闊空間，并擁有強大的專業(yè)技術和資源支持，能夠有效、快速地完善中國AI產(chǎn)業(yè)的基礎底座，在整個產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級中起到產(chǎn)業(yè)示范作用。

AI技術應用與戰(zhàn)略目標的落地深度融合，才能真正有利于管理效能的提升和企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)Hr Techchina《2024 年人力戰(zhàn)略狀況報告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，除了常規(guī)的功能應用外，HR們普遍認為AI技術為招聘、學習發(fā)展這兩個人力資源場景帶來的價值最大，能夠更加敏捷、高效地助力提升企業(yè)人力資源工作的有效性。央國企在這兩個方面的AI技術應用也有了不少嘗試和實踐。 

01 AI在央國企招聘中的應用

央國企通常具有組織架構(gòu)復雜、規(guī)模龐大、覆蓋行業(yè)、地域廣泛、各下屬企業(yè)發(fā)展階段存在差異等特點，因此HR在招聘工作中一直非常關注效率和質(zhì)量，尤其是在校招領域，通過AI技術實現(xiàn)的自動化簡歷篩選與解析、智能問答機器人、自動化面試，以及人崗匹配等功能則能夠更好地支持HR的校招工作，并為校招工作向著數(shù)字化、高質(zhì)量、體驗式趨勢演進帶來了更多可能性。具體來講，AI技術在以下幾個方向的應用都有不俗的表現(xiàn)：

1、AI面試官：引領招聘流程革新，評估內(nèi)容更全面

通過AI面試官技術，HR可以將測評、意向征詢、初試三個環(huán)節(jié)合而為一，全面考核候選人的軟硬能力素質(zhì)、輕松完成意向征詢、并提前高效獲取應聘者更全面的信息，能夠大幅度縮短招聘周期，同時帶給候選人更流暢的應聘體驗。

基于大模型的「六合一」北森AI面試官則能夠從職位形象、崗位勝任力、心理素質(zhì)、專業(yè)技能、認知能力和職業(yè)偏好匹配度等六大方面對候選人進行全面立體評估，顛覆了傳統(tǒng)校招流程，也使人崗智配更精準。

2、AI技術應用于校招考試：考試質(zhì)量與監(jiān)考公正的雙重提升

隨著AIGC的廣泛應用，AI在自動生成考題、智能構(gòu)建題庫、閱卷評分、智能監(jiān)考等方面，以數(shù)百倍于人工的速度提供更高效、更準確，且遠低于以往的成本的考試解決方案，極大簡化了流程，滿足多樣性的需求，為考試的組織和管理帶來了革命性的改變。

3、AI技術應用于標準化測評：自適應技術提高精準性和體驗度

計算機自適應測驗技術（Computerized Adaptive Testing），融合了計算機技術和項目反應理論，從龐大的題庫中自適應動態(tài)抽題，實時估計候選人的水平，并根據(jù)特定算法自主地結(jié)束評估，在節(jié)約評價時間的同時提升了評價的精準性。

4、AI作為面試官助手：智能輔助提問與自動化評分

AI能夠通過分析候選人的簡歷和相關信息，為面試官提供定制化的提問建議，并根據(jù)預設的評分標準，對候選人的回答進行自動化評分，從而提高評估的效率和一致性。
此外，面試官自助學習面試知識和演練功能也可以通過AI輔助工具實現(xiàn)。目前，北森已將AIGC技術接入招聘管理系統(tǒng)，為面試官提供開箱即用的AI面試助手。

02 AI在央國企干部選拔培養(yǎng)中的應用

年輕干部是央國企干部梯隊的新生力量，如何有效預測年輕干部候選人在未來工作中的表現(xiàn)，選拔并培養(yǎng)真正有潛力的后備干部人才，不少國企借助數(shù)字化的人才測評平臺獲得及時更新的、全面的、客觀的人才評估信息和數(shù)據(jù)，并以此為基礎融合AI技術，對年輕干部進行科學評價和加速培養(yǎng)。

1、基于人才數(shù)字化平臺和AI技術的人才標簽構(gòu)建體系

立足于數(shù)字化的人才信息管理平臺，HR依托AI算法將人才標簽化，并結(jié)合企業(yè)專屬標簽模型，構(gòu)建人才選用標準，如年輕干部人才畫像，從而獲得更為豐富、動態(tài)的人才數(shù)據(jù)，提升人才識別和配置的效率，也為下一步的人才智能推薦和智能決策建立更為堅實的基礎。

2、AI管理人才測評

在年輕干部及其后備的評價技術上，AI技術的應用推動了測評形式和技術的變革。

在體驗方面，互動式的AI問答能夠更有效地提升受測者的作答體驗；

在評價信息獲取方面，AI針對性追問能夠突破標準化評估的局限，探索回答者的思路過程，豐富了評價的角度，獲取了更多樣的評價信息；

在評價的整合性和深入度方面，AI能夠綜合點評自動對回答的內(nèi)容做關鍵信息提取，并形成綜合性的評價，提高評估結(jié)果的精準性。

這些應用有助于年輕干部的評價工作開展得更為精細化和系統(tǒng)化，進一步助益年輕干部培養(yǎng)和選拔機制邁向常態(tài)化。

3、AI教練技術

在年輕干部培養(yǎng)環(huán)節(jié)，過往集中培訓的形式不能很好地滿足年輕干部培養(yǎng)過程中的個性化發(fā)展和即時獲取反饋的需求?，F(xiàn)在，一些企業(yè)開始在管理者培養(yǎng)發(fā)展環(huán)節(jié)引入基于AI技術的評估分析、反饋與發(fā)展陪練工具，根本性地提升了人才培養(yǎng)的效率和針對性：

AI互動，隨時隨地獲取行動示范與支持。管理者在遇到日常管理問題和困惑時，隨時與AI教練進行交流，不用再等待和導師預約時間。

個性化反饋和發(fā)展計劃的制定?；诠芾碚哌^往的人才數(shù)據(jù)為其進行個性化的反饋，幫助其制定個人發(fā)展計劃，并隨時支持管理者進行模擬對練，獲得實時評價與反饋，加速管理能力的提升。

AI課件開發(fā)、個性化課程推送。應用AI技術，提升課件開發(fā)效率，給員工推送適合其崗位職級和職業(yè)發(fā)展路徑的個性化的培訓課程，以提升培養(yǎng)的針對性。

AI技術重構(gòu)業(yè)務模式的同時，也在潛移默化地重構(gòu)著員工的工作模式。構(gòu)建基于AI技術的底層數(shù)據(jù)平臺、賦能員工使用AI工具簡化程式化的工作，為企業(yè)輸出更高價值的成果，也是培養(yǎng)發(fā)展工作可關注的全新視角。

當前，AI技術在央國企人力資源管理領域的應用正逐漸以更加敏捷、高效的方式提升著其自身工作的效率和人才決策的科學性。這種技術與應用場景的深度融合，不僅推動了央國企人力資源管理的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，相信未來更可以為整個社會在人力資源的轉(zhuǎn)型升級注入更強大的智能化動力。