朋友們，你聽(tīng)過(guò)

曾紅遍大江南北的歌曲

《城里的月光》嗎？

它的演唱者

新加坡女歌手許美靜

昨天（4月20日）

在南京舉辦了復(fù)出音樂(lè)會(huì)

然而，觀眾們期待的

“集體回憶青春”變成了失望

現(xiàn)場(chǎng)，觀眾們喊著“退票”

質(zhì)疑其“劃水”

相關(guān)話題沖上熱搜

引發(fā)熱議

粉絲表達(dá)失望，投訴主辦方

“氣炸了，許美靜的演唱會(huì)太下頭了！”4月21日，博主“楊老板”在社交平臺(tái)發(fā)布視頻，稱許美靜的演唱會(huì)“太坑人”。

“楊老板”在視頻中稱，整場(chǎng)演唱會(huì)許美靜親自唱歌的時(shí)長(zhǎng)加起來(lái)也就30分鐘，其他時(shí)間要么是其經(jīng)紀(jì)人滿場(chǎng)跟粉絲互動(dòng)，要么是樂(lè)隊(duì)成員唱她的成名曲。

失望之下，他分別致電南京和北京的12345熱線，投訴演唱會(huì)主辦方和購(gòu)票平臺(tái)大麥網(wǎng)，要求退票。

受訪者供圖

乘興而來(lái)失望而歸的，還有歌迷戎先生。

因?yàn)閷?duì)演唱會(huì)安排不滿，他沒(méi)有聽(tīng)完整場(chǎng)就提前離開(kāi)了，“真生氣了，出門(mén)就打了南京和深圳的12345，投訴主辦方?！?/p>

戎先生稱，他一直聽(tīng)許美靜的歌，五年前許美靜在南京開(kāi)演唱會(huì)時(shí)他就來(lái)看過(guò)，“買的最貴一檔內(nèi)場(chǎng)票，當(dāng)時(shí)完全不是這樣的情況?！币?yàn)橄矚g許美靜的歌，再加上五年前那次演出體驗(yàn)很好，所以這次演唱會(huì)戎先生第一時(shí)間就搶了票，680元，還邀請(qǐng)了三位朋友一起去聽(tīng)歌。

“結(jié)果前五首歌唱完，就開(kāi)始了漫長(zhǎng)的觀眾互動(dòng)、答題送禮，互動(dòng)結(jié)束后，許美靜就下臺(tái)休息，把場(chǎng)子留給了臺(tái)上的伴唱?！比窒壬f(shuō)，伴唱的歌手大家都不認(rèn)識(shí)，“然后還唱她的成名曲，大家就生氣了，因?yàn)榇蠹襾?lái)不是為了聽(tīng)這些人唱歌的?！?/p>

有觀眾感嘆

主辦方收取門(mén)票

真的認(rèn)為觀眾只是

為了見(jiàn)許美靜一面嗎？

↓↓↓

“沒(méi)準(zhǔn)備好，就別出來(lái)唱吧。”

“來(lái)露了個(gè)臉但是不唱，我的錢不是錢嗎？”

“特意來(lái)南京奔赴一場(chǎng)青春的記憶，好可惜只能用她的一首歌名（《遺憾》）來(lái)總結(jié)這場(chǎng)演唱會(huì)?！?/p>

有網(wǎng)友吐槽

演唱會(huì)沒(méi)有誠(chéng)意

像是“來(lái)圈錢”

“心疼買票的人。”

“這也太離譜了??！是欺騙觀眾嗎？”

“沒(méi)能力開(kāi)演唱會(huì)，別來(lái)圈錢了?！?/p>

還有網(wǎng)友提到

許美靜的身體狀態(tài)

似乎不佳

演唱會(huì)還是見(jiàn)面音樂(lè)會(huì)？

許美靜演唱會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議后，也有網(wǎng)友表示，售票平臺(tái)寫(xiě)得很清楚，這場(chǎng)演出是“見(jiàn)面音樂(lè)會(huì)”，不是演唱會(huì)，觀眾不應(yīng)對(duì)演唱曲目和表演時(shí)長(zhǎng)有過(guò)高要求。

據(jù)了解，與演唱會(huì)相比，見(jiàn)面音樂(lè)會(huì)更多類似于歌手的粉絲見(jiàn)面會(huì)，可能會(huì)演唱一些比較小眾但粉絲熟知的歌曲，氛圍比較輕松隨意，規(guī)模也較小。

潮新聞?dòng)浾咦⒁獾?，此前社交平臺(tái)上曾流出一份許美靜南京站演出的歌單，上面列出了18條曲目，根據(jù)備注信息，其中至少11首是許美靜親唱，5首合唱，2首由嘉賓演唱。

而此次演出的場(chǎng)地南京五臺(tái)山體育館可容納上萬(wàn)人，此前舉辦過(guò)劉德華、張學(xué)友、周華健等數(shù)百場(chǎng)大型個(gè)人專場(chǎng)演唱會(huì)。據(jù)購(gòu)票平臺(tái)信息，此次許美靜演出售價(jià)共四檔價(jià)位，分別是380元、680元、980元和1280元。

對(duì)于“見(jiàn)面音樂(lè)會(huì)”的解釋，戎先生并不認(rèn)可。

“買票的時(shí)候，官方售票平臺(tái)大麥網(wǎng)上沒(méi)有任何說(shuō)明，如果是這樣的安排，我認(rèn)為主辦方是有告知義務(wù)的，現(xiàn)在這種操作，不是侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)，打擦邊球嗎？”戎先生說(shuō)，他已經(jīng)向演出舉辦地所屬的南京市鼓樓區(qū)文旅局投訴，“這類經(jīng)營(yíng)性演出，應(yīng)該都有嚴(yán)格的報(bào)批備案，如果演出內(nèi)容和備案不一致，不就是主辦方違規(guī)嗎？”

多方回應(yīng)

消費(fèi)者可以主張退票嗎？

21日上午，記者就此事致電南京市文旅局，工作人員表示，今天上午已陸續(xù)接到數(shù)起有關(guān)許美靜演唱會(huì)的投訴，目前文旅部門(mén)已經(jīng)介入，正在處理中，至于演出的備案情況，暫提供不了更多細(xì)節(jié)。

據(jù)冷暖視頻，大麥網(wǎng)客服回應(yīng)：退票需要訂單本機(jī)號(hào)碼查詢，會(huì)有專人跟進(jìn)。許美靜演唱會(huì)主辦方保底歌曲15首，但可能會(huì)有其他演員。

那么，觀眾的退票訴求能得到回應(yīng)嗎？

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，主辦方以“許美靜回歸”為賣點(diǎn)宣傳和開(kāi)展演唱會(huì)，吸引眾多歌迷購(gòu)票觀賞，那么獲得歌手許美靜真實(shí)、充分、完整的視聽(tīng)體驗(yàn)既是購(gòu)票者的主要權(quán)利，也是主辦方的主要義務(wù)，但顯然主辦方未盡到這一義務(wù)，將時(shí)間用于互動(dòng)和其他歌手演唱上面，屬于主辦方提供的服務(wù)存在瑕疵，消費(fèi)者可以主張退票或者退回部分費(fèi)用。

此外，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。付建律師建議，消費(fèi)者可以先與主辦方協(xié)商退票要求，若雙方無(wú)法達(dá)成一致，可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)或者消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)舉報(bào)投訴，或向法院起訴，以合理主張自己的合法權(quán)益。

公開(kāi)資料顯示，許美靜現(xiàn)年50歲，是新加坡流行樂(lè)女歌手。代表作有《遺憾》《城里的月光》《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》等。

來(lái)源：潮新聞、新聞晨報(bào)、紅星新聞

編輯：婁華軒 校對(duì)：焦若航 責(zé)編：于坤帥

原標(biāo)題：《知名歌手演唱會(huì)全場(chǎng)喊退票？多方回應(yīng)！》

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