所以，第一招我要教你的就是留人直播帶貨話術(shù)。

留人顧名思義就是要留住直播間里的粉絲，提高直播間的留存率，也有助于增加直播間的推薦流量。

因為根據(jù)抖音的推薦算法，直播間人越多，互動率越高，系統(tǒng)就會把你的直播，實時的推薦給更多感興趣的人。

這一點和視頻推薦原理其實差不多。

這也就是為什么有很多互關(guān)、互贊的直播間能夠火的原因。

因為他們的用戶互動數(shù)據(jù)很漂亮，被算法認(rèn)為是優(yōu)秀的內(nèi)容，從而得到系統(tǒng)的推薦，提升了直播上熱門的機(jī)會。

留人話術(shù)的技巧主要有2點：

1.福利誘惑

利用各種福利、抽獎活動，利好政策留住觀眾和意向客戶。

比如薇婭的每場直播開頭都是那句，“話不多說，我們先來抽波獎。”

不只是在直播開頭，想要留人，各種福利，比如限量1元（9.9元）包郵秒殺、送###、3折促銷、買二送二等利好的政策，都需要貫穿全場。

大概5~10分鐘重復(fù)提醒一次，用福利來留住直播間的粉絲。更多干貨技巧，請百度或各大應(yīng)用商店搜索下載小豬導(dǎo)航。

因為直播間不停的會有新進(jìn)的粉絲，你前面講過的福利，如果不重復(fù)表達(dá)，后進(jìn)的新粉絲就沒辦法留住。

話術(shù)參考：

"直播間的粉絲寶寶們，12點整的時候我們就開始抽免單了啊~還沒有點關(guān)注的寶寶上方點個關(guān)注，加入我們的粉絲團(tuán)，12點整就可以參與抽免單了，還可以去找我們的客服小姐姐去領(lǐng)10元優(yōu)惠券....."

2.及時回答粉絲提問

這點非常重要。

因為在直播間提問的，基本就是極其精準(zhǔn)的客戶了。

這時候你就要充當(dāng)客服的角色，及時回復(fù)粉絲提問，同時再加上福利話術(shù)引導(dǎo)，促進(jìn)成交。

話術(shù)參考：

粉絲問：主播能把這條裙子和剛剛的小西裝配一下嗎？小個子能穿嗎？微胖星人能穿嗎？

主播答：@###（粉絲賬號昵稱或昵稱簡稱）小姐姐，可以先關(guān)注主播，稍等馬上為你試穿哦！

粉絲問：有什么優(yōu)惠嗎？有秒殺嗎？那個XX（產(chǎn)品名）多少錢？有優(yōu)惠券嗎？優(yōu)惠券怎么領(lǐng)？

主播答：提問優(yōu)惠券的那位小姐姐（最好直接說ID名），XX有優(yōu)惠券X元，X點可以有秒殺。（然后反復(fù)告訴具體的優(yōu)惠力度及使用方法，確保觀眾能夠在你的指引下，正確的使用優(yōu)惠并下單）

如果有粉絲說“怎么不理我？一直不回答我的問題？”

一定一定要及時安撫，例如“沒有不理哦，彈幕太多刷得太快，我看到一定會回的哦，請不要生氣哦”

問答話術(shù)的關(guān)鍵：細(xì)致耐心。

一個問題可能會有很多人問，每個人問的問題，可能也有很大差異 ，我們有時候需要反復(fù)回答相同的問題，所以一定要耐心、真誠，這樣才能留住人。

二、互動話術(shù)

因為你不是李佳琦、薇婭這些頭部主播，自帶IP屬性。

想要留人促轉(zhuǎn)化，就必須讓直播間粉絲參與進(jìn)來，與你產(chǎn)生互動，聊天。

而且互動也是算法評價直播間是否優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵指標(biāo)。

互動除了音浪外有很多種，包括直播間內(nèi)關(guān)注、評論、點擊購物車、點擊商品、送禮物、加入粉絲團(tuán)等，在5月26日的改版中，“點贊”也成為了重要的考核指標(biāo)之一。

因此，在開播時，要基于開播目的，盡量引導(dǎo)用戶進(jìn)行有效互動，其中點贊、評論、關(guān)注，相對來說是最簡單，也是性價比最高的。

分享幾種簡單易上手的評論區(qū)互動技巧：

1.提問式互動

比如：這款口紅你們用過嗎？

2.選擇題互動

比如：想要a款的扣1；要b款的扣2；

3.刷屏式互動

號召用戶刷屏互動。

比如：想要的寶寶在評論里扣“想要”。

（這些互動都可以適當(dāng)?shù)恼宜姴僮?，營造氛圍，人都有從眾的心理，看到大家都在參與、都在買，自己也會被帶動起來）

最后很關(guān)鍵的一點就是“關(guān)注、點贊、加粉絲團(tuán)”。同樣也是大概5~10分鐘（甚至更短）左右提醒一次。

參考話術(shù)：“#點我們有限量秒殺活動（重復(fù)福利活動），但是僅限關(guān)注主播和加粉絲團(tuán)的寶寶參與哈，還沒有點關(guān)注的寶寶上方點個關(guān)注，加入我們的粉絲團(tuán)，”

三、產(chǎn)品介紹話術(shù)

產(chǎn)品介紹是直播帶貨話術(shù)里面最基礎(chǔ)，同時也是最重要最影響轉(zhuǎn)化率的。

如何做好產(chǎn)品介紹直播帶貨話術(shù)，提升直播間轉(zhuǎn)化率？

1.產(chǎn)品舉證

出示產(chǎn)品可信證明，證明產(chǎn)品靠譜。包括但不限于：銷量截圖、網(wǎng)友好評、網(wǎng)紅推薦、官方資質(zhì) 、專家背書等。

比如：一周銷售1.3萬份（銷量數(shù)據(jù)）上市當(dāng)天銷售突破8000份（銷量數(shù)據(jù)）32%的顧客都會回購（回購率）好評率99%（好評率） 顧客評價4.9分（顧客評分）

參考話術(shù)：我們直播間59包郵，他們已經(jīng)賣了14萬把了，（具體銷量）累計賣了14萬把，評分4.9分累計，（具體評分）.....

2.專業(yè)+場景化介紹

從產(chǎn)品的功效、成分、材質(zhì)、價位、包裝設(shè)計、使用方法、使用效果、使用人群等多維度介紹產(chǎn)品，越專業(yè)越有說服力。

（需要提前對產(chǎn)品足夠了解，同時準(zhǔn)備好產(chǎn)品單品腳本）

除了專業(yè)，場景感也是影響直播間粉絲，是否愿意為你的直播買單的重要因素之一。

怎么讓產(chǎn)品介紹場景化？

最簡單的方法就是多用比喻句，把虛的比喻成實的，實的比喻虛的。

比如李佳琦在推薦香水的時候，就會把看不見摸不著“虛”的香味比喻成：

◆ 戀愛中的少女，開心的去找男朋友，那種很甜的感覺

◆ 屋頂花園，斬男香，非常適合夏天

◆ 穿著白紗裙，在海邊漫步的女生，非常干凈的那種感覺

◆ 下過小雨的森林里的味道

這樣富有場景感的實體描述。即使觀眾聞不到味道，但基本上也可以想象到香水帶給人的感覺是什么樣的，從而打動觀眾購買！

在推薦口紅的時候，會把口紅涂在嘴巴上的“實”況，比喻成：

◆ 愛瑪仕在你的嘴巴上

◆ 嘴巴很貴的顏色

◆ 看看我的嘴巴喲，是18歲少女才會有的吧

◆ 太心動的感覺吧，人間水蜜桃就是你

◆ 有一種莫名其妙的可口感

◆ 很有知識的女生，神仙色

◆啊，好閃！五克拉的嘴巴！

這樣虛實結(jié)合，讓人浮想聯(lián)翩的直播帶貨話術(shù)，讓人忍不住想，我用了這款口紅就變成了18歲；我用了這款口紅是不是就變得很甜等等，從而激發(fā)觀眾的購買欲。

四、成交話術(shù)

成交直播帶貨話術(shù)核心要點有3個：

1.打消顧慮（提升信任感）

比如薇婭在在推薦產(chǎn)品時，經(jīng)常會講一些家人、工作人員使用過的經(jīng)歷；

還會在直播間展示自己的淘寶購買訂單，證明某款產(chǎn)品是“自用款”，且為重復(fù)購買的產(chǎn)品。

這些看似不經(jīng)意的動作，其實都暗藏心機(jī)——以此打消觀眾對產(chǎn)品的顧慮。

一定要在你的直播間現(xiàn)場試用產(chǎn)品，分享使用體驗與效果，驗證產(chǎn)品的功效。

這樣才有足夠的說服力，證明你在用，你覺得很好，才能讓你的粉絲信服你，買你的產(chǎn)品。

同時還要描述出產(chǎn)品的使用需求和購買需求，雙管齊下，啟發(fā)用戶的購買欲望。

2.價格錨點

我們在購物時經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象：某商品建議零售價為29元，實際卻僅售19元；商家經(jīng)常劃掉原標(biāo)價，然后再寫一個優(yōu)惠價；實體小商鋪喜歡開一個高價等我們還價。

這里的“29塊”，“原價”就是商家設(shè)置的“價格錨點”。我們都知道這件產(chǎn)品就只值19元錢，但是感覺上是占了便宜。這就是著名的錨點效應(yīng)。

記?。合M者其實并不真的是為商品的成本付費，他是為商品的價值感而付費。

參考話術(shù)：

天貓旗艦店的價格是79.9元一瓶，（旗艦店價格——價格錨點）

我們今天晚上，買2瓶直接減80，相當(dāng)于第1瓶79，第2瓶不要錢（直播低價），

再給你多減2塊，我再送你們雪花噴霧，這1瓶也要賣79塊9毛錢（超值福利，買到就是賺到）。

3.限時限量限“地”

限量：今天的優(yōu)惠數(shù)量有限，只有100個，這款衣服這個顏色就只有最后**件了，賣完就沒有了；

制造稀缺感，其實也是銷售促單的一種常用手法。

參考話術(shù)：

這一款真的數(shù)量有限，只有最后###件了。如果看中了一定要及時下單，不然等會就搶不到了！

限地：今天只限在我的直播間有這個價格，站外都沒有這個價格。

參考話術(shù)：

“不用想，直接拍，只有我們這里有這樣的價格，往后只會越來越貴”

限時（到點漲價）：倒數(shù)10個數(shù)，限量搶購就開始，就下架。一定要告訴客戶，只有這10分鐘是這個價格，時間到了就恢復(fù)原價。制造一種緊迫感，讓客戶馬上下單。

參考話術(shù)：

還有最后三分鐘，沒有買到的寶寶趕緊下單、趕緊下單。時間到了我們就下架了（恢復(fù)原價）！

五、催單話術(shù)

很多觀眾在下單可能會猶豫不決，那么這個時候我們就需要用催單話術(shù)，來刺激用戶下單的欲望了。

催單直播帶貨話術(shù)的關(guān)鍵就是：

營造搶購的氛圍，給消費者發(fā)出行動指令。

讓觀眾認(rèn)為，現(xiàn)在不買，就再也買不到這么便宜的了，現(xiàn)在不買就沒有機(jī)會了……

讓他們產(chǎn)生緊迫感，然后快速下單！

你可以從下面兩個方向去實施：

1.重復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品效果和價格優(yōu)勢

比如薇婭在賣一款羽絨被時，她一直強(qiáng)調(diào)，“不用想，直接拍，只有我們這里有這樣的價格，往后只會越來越貴”。

不斷重復(fù)強(qiáng)調(diào)直播間的價格優(yōu)勢。

2.不斷提醒用戶限時限量

反復(fù)用倒計時的方式督促用戶馬上下單。營造時間緊迫、再不買就沒（虧）了的搶購氛圍。

參考話術(shù)：

數(shù)量有限，如果你看中了一定更要及時下單哦，馬上就要賣完了哦！

先付先得、最后2分鐘！最后2分鐘。

活動馬上結(jié)束了，要下單的朋友們抓緊咯！

六、結(jié)束話術(shù)

發(fā)現(xiàn)沒有，不管是李佳琦還是薇婭，還是其他頭部主播，都會在一款產(chǎn)品限時限量限優(yōu)惠價格之后，在直播間直呼“沒了，秒完了、搶完了、還可以加庫存嗎”。

其實這也是一種直播帶貨話術(shù)套路。

故意限制上架產(chǎn)品的數(shù)量，緊接著再進(jìn)行補(bǔ)貨，通過這樣的方式不僅可以控制直播間的銷售節(jié)奏，也可以給觀眾營造出緊張、刺激的搶購氛圍。

利用稀缺性，搶到了是驚喜，沒搶到下次會更快出手。

除此之外，一款產(chǎn)品或一場直播快結(jié)束時，一定要預(yù)告下一場直播、下一款產(chǎn)品的時間、產(chǎn)品、福利。同時再次重復(fù)提醒直播間的接下來的福利、產(chǎn)品等。

甚至直接告知觀眾某款產(chǎn)品具體的上架時間段，方便一些不能一直堅守在直播間的粉絲購買。

結(jié)尾：

直播帶貨話術(shù)本身的作用，不是機(jī)械式的復(fù)述，而是有技巧的引導(dǎo)、互動和促進(jìn)成交。

用一輪輪驚喜轟炸的方式，讓用戶產(chǎn)生一種“不買可能真的要吃虧了”的心理，很難“抵御誘惑”。

同時，不管是哪一種話術(shù)，都不是獨立存在的，需要主播融會貫通、爛熟于心，在直播間重復(fù)、靈活的表達(dá)。

（本文由小編整理轉(zhuǎn)載自微信公眾抖商公社ID：doushang518，原文作者：抖商公社）